现在网络消费纠纷不少,对于几百上千的额度,被卖家坑了,消费者一般也投诉无门,最多找找12315或者媒体,但是效率低下,对卖家实际约束很少。或者遭遇了网络霸陵,现在都可以去互联网法院网上立案,完全可以合法诉这些人,赔钱道歉。
豆瓣网友徐梦洁写过在杭州互联网法院起诉的经历。把她写的流程搬运一下:登陆互联网法院→注册→点击“我要起诉”→填个人信息,上传身份证反正面→点选“诉讼类型”→描述经过,上传证据,证据能传多少就传多少!→系统自动生成民事诉讼状,短信通知。so easy。
她的描述连接点 这里 很有借鉴意义,为了防止链接被删除,所以截图保存下。
![互联网法院在线诉讼流程 互联网法院在线诉讼流程](https://www.fanqiang.info/usr/uploads/2020/05/2759211843.png)
例如在杭州这个感觉是趋势,你填写对方所在平台和昵称,法院直接从平台取手机号发送诉讼通知,效率高还保护了隐私。当然,现在只是一个初步阶段,多一个维权手段,很多细节未必考虑周到,例如很多网友反馈一些情况例如
我现在是TB申诉,小二在帮忙沟通,但是去年就沟通过也没结果,让我去工商。工商真的很没用。但是这个订单去年的现在订单状态就是交易成功,双方已经评价。互联网法院那边就是因为不是退款中订单,不算纠纷订单不能受理。
因为现在互联网法院只有北京,广州,杭州三个地方,管辖权的问题也比较麻烦,例如:
QAQ 这个我试过 但是。。 杭州互联网法院跟我说发生地和卖家所在地都不是杭州所以不予立案
也有提到诉讼时效的问题,如果太耗费精力也是值得考虑的地方
我去年在淘宝上购买【港版】手机,卖家发了【刷了越南版固件的国内版】手机伪装港版,收货后我发现货不对板协商换货(我方承担来回运费)后仍然货不对板(还是【刷了越南版固件的国内版】),且卖家解释称【非国内版统称为港版】,此外卖家在商品介绍中宣称的部分功能在实际发出的商品中也不具备。在协商无果的情况下我向互联网法院对这个卖家提起了诉讼,诉讼请求是退一赔三。
时间节点大致如下: 网上提交案件+0天 立案审核+105天 首次线上开庭+50天(法官忘记今天有庭审,没来开庭)
第二次线上开庭+1d(庭前有书记员调解,想把我调解成退货退款,被我拒绝了。由于被告无法参加改为异步审理,实际耗时1周)
第三次线上开庭+40d 法官、书记员轮番调解+50d(说是因为上次庭审的时候我和被告都拒绝调解,还要再开一次庭) 最终调解+5d
最终结果是被书记员调解成退一赔一,诉讼费由卖家(被告)承担,从立案到调解完毕耗时【8个月15天】,另外调解的退赔款现在还在法院账上没打给我。
总的来说,诉讼的经济成本不高(小标的的话25元诉讼费,由原告预缴),但是时间真的很长很长很长很长很长。另外,如果不嫌跑本地法院麻烦的话,建议直接在本地起诉,线下法院是有案件接收之后15个工作日决定是否立案,立案后3个月(90个自然日)内审结的要求的,互联网法院可以给你搞出各种幺蛾子拖延拖延再拖延。
不过因为这次新冠疫情,互联网法院,远程审理在未来肯定是一个趋势,但愿会让网络维权方便一些。
其他案件也可以网上立案,目前几乎全国法院都可以,微信小程序搜索XX移动微法院,身份验证注册后提交相关材料等待法院审核就可以了,材料齐全一般都没问题。后续也可以与法官申请远程开庭,法官依据具体情况决定。疫情期间全国法院系统用这种方式处理了很多案子。