stripe作为电商收款工具领域的独角兽，可以广泛用于跨境独立站,shoppify等收款工具。

相对于paypal来说，paypal对买家的保护太好，对卖家，特别是中国的跨境卖家是永远的痛，动不动就封账号不说，而且用户恶意投诉也只能认倒霉。stripe的投诉要少很多，因为stripe是信用卡体系，用户投诉要通过银行，此外，用户在stripe投诉之后，如果是有道理一定要积极应对。

stripe的投诉，每笔投诉会扣一个争议处理费，特别是对小额商品，比如10美元，如果用户投诉，不应对投诉，还要被倒扣10多美元。

投诉会要求提交相应材料，一定要准备周全，用户的订单，发货记录，单号可以查询的网址，还有和用户沟通的记录截图，如果有网站后台订单购买记录一并提供，stripe处理投诉比较慢，因为这个判断是交给银行来决定的，如果银行信用卡风控中心觉得是客户投诉失败，那么stripe会发邮件，同时解冻货款和投诉处理费用。

一句话总结：打客服电话

前情：

我的 PayPal 账号在几年前使用 Google Voice 美国虚拟电话号码注册，绑定了一张浦发银行信用卡。

按理说算是老账号，风控不如新号严格。而且这个账号绑定了美区的 Apple ID 方便订阅项目到期时自动扣款，几年来一直没有出过问题。

上个月由于绑定的浦发银行信用卡额度不足，iTunes 自动扣费失败，浦发客服打来电话询问相关资料。但我怀疑是推销广告，多次未接，后来收到了一条需要补换卡的短信。

简而言之，旧卡作废。

等几天后收到补办的新卡，登陆 PayPal 网站打算绑定时，提示需要输入手机号码接收 6 位数的短信验证码。

这时候我输入注册用的 Google Voice 号码，提示此号受限不能接收验证码。显然这种虚拟号已经被识别。

当我改成自己的国内号码时（区号为 +86），直接显示不能使用。

这不堵死了我换卡的路子吗？

我想到了使用 GV 号码拨打客服热线，虽然学的是哑巴英语，此时也只能迎难而上。

没想到出乎意料，很快轻松解决了问题。

这次体验下来，PayPal 的客服给我感觉非常智能。

1.首先会要求你报出自己账号绑定的手机号码，成功后会发一个短信验证码并拨号输入，这一步可使用 GV 号码；

2.验证成功后，智能客服直接问我是否绑卡遇到问题，让我有点惊讶。看来客服会分析我之前网页上操作失败留下的记录；

3.回答 Yes 之后，对方要求输入已绑定信用卡号的最后四位；

4.验证成功后要求输入新卡完整卡号；

5.手机收到试扣费 1 美元的短信，说明绑定成功。

从这次经历来推测，客服拥有更高权限（即使不是人工），比自己试错能更快解决问题。

如果你在注册新账号、绑定信用卡等方面遇到问题，都可以拨打电话。

并且，因为对方是全智能的，不用担心跟真人对话觉得尴尬。我全程基本根据对方提问回复几个关键词就行了。

希望这次经历可以帮助遇到类似问题的人。

美区 PayPal 客服热线：

 +1 (888)221-1161

paypal作为支付巨头，最近在开展夏日促销，而且是针对中国区paypal用户。

注册就送10美元。活动地址

要求很简单，需要用国内手机号，然后绑定一个62开头的银行卡，也就是银联的银行卡即可。

注册一个就可以薅羊毛10美元，而且身份信息可以重复用，估计paypal并没有和国内身份验证系统绑定，所以无法识别。但是必须手机号与绑的银联卡要新的，这样就可以无限薅羊毛了。

那么这个10美元的paypal可以在哪里使用呢？ 之前已经介绍了很多paypal提现的手段，不过10美元太少了，提现不合算。最好的方法就是在线消费。

经过网友测试，送的十美元可以充ruvds余额，毛子的三毛vps，充值可以白嫖两年了。

注册ruvds用paypal10美元可以白嫖注册ruvds

已经有网友薅羊毛了好多，的确国人太能薅羊毛了。

除此之外还可以充值 cloudcone，充值vultr薅羊毛110刀，充值linode, 欧洲机房hosthatch充值，等待购买10美元一年的欧洲机房

分享一个跨境电商网友关于跨境电商出入金，义乌外贸账号使用，外汇出金入金，外汇海外理财美股经验

跨境汇款这个问题。会讲很多的故事来跟你去涉及，比方说一个个体户收款，如何使用外资以及办理香港银行卡以及与美港股入金相关的话题，是不是你有一种东一榔头西一棒槌的感觉，但是其实他们都是相关的，首先我们说这是一个围城，就好像很多人讲的一部分钱想出去，但另外一部分钱想进来，首先我们来说一下这个缘起为什么会有一个跨境支付的问题。我做跨境贸易也有一些年头了，那我有两个菲律宾的助理，其中一个人他跟我说我每个月给他付的配票给他的工资，他觉得说配套的手续费太贵了，他问我说有没有用transferwise？我就很好奇，我说transferwise好？他就给我发了一张这样的截图，他说比方说你每半个月给我160美元对？那你如果用transferwise给我，我是7000，我能收到7600多的菲律宾比索，但是我用paypal我就只能收到7200，这其中就有450。那我就研究一下，嘛因为助理的问题是天大的问题，嘛我一定要对我们的员工好一点.

首先我们讲这个围墙这一端的问题，就是钱进来的问题，我们都知道中国有外汇管制，那每一个中国人每年是有5万美元的额度的，那过往我们做外贸，我们很多是把我们配票收到钱，我们账户收到钱我们去转到我们的香港账户，但是香港银行账户有一个问题，就是它的汇率特别低，比方说我们看一下，我如果从我的配票转1000美元到我香港银行账户的话，它的实时汇率是7.579对？那它这里告诉你说费这个手续费是免费的，但是你不知道其实实时的外汇牌价1000美元对应的这个港币，的收款应该是7700多，也就是一美元兑换的是7.77港币，但是配票它只按照7.579来兑换给你，所以里外里这就会有一个差价，我们说如果我们用配套转向银行，这个汇款的汇率差就是7.579和7.77之间，就是2%以上，你去想，如果你汇了1万美元，每一笔都会少收2000多港币，你是不是很心疼对？这也就是说我们做外贸的，我们为了让钱进来，我们一定要有多个渠道，我们为什么要有美国的账户，香港的账户为什么要有多个渠道，就是这样的原因。配票也是能直接转转款到我们国内银行的，确实是可以的。那它的一个主要的问题是说，如果它转到境内银行，它会占用我们5万美元的额度，另外如果你转到这个金额太大的话，很多银行会要你去要你去提交很多的材料，也有一些银行它是不接收的。

关于义乌个体户能处理这个结汇问题，而且它是不占用额度的。确实义乌个体户他不占有额度是义乌的卖点，但是问题依然是存在的，你在这个市面上各个地方你是看不到以下我告诉你的这两件事的。第一，在2021年的时候，从1月份到3月初，整个这个义乌个体户他是没有结汇额度的，也就是说你账户里可能已经打到你滁州银行或者农业银行很多钱了，几万美元几十万美元，但是因为没有额度，那笔钱就只能趴在那里，你换不成人民币的。所以没有人会告诉你这样一个问题，那之前，大家也预料不到，嘛为什么在1月份2月份突然就没有额度给这些义乌个体户的企业主的对？而且你比方说你从知乎上看到的一些推广文章，他们会告诉你说1万美元你只需要花几块钱，你就可以买到1万美元的额度，因为我们说义乌个体户他是买额度，嘛但是你不知道现在这个1万美元的兑换额度已经变成了60块人民币以上，其实你去想60块并不多，因为我们对比的是香港这个渠道1万美元，我们就要少收2000多港币，就是我们就按1500人民币来算，所以你花60人民币去买1万美元的话其实并不多，但是这个心理落差就比较大，嘛明明我看的是几块钱或者10来块钱，就能买1万美元额度，到现在我真正去办了个体户之后，你让我收60收80，所以心里是有这个落差的。所以我们说在这个阶段我就和各位讲了，说这个义乌个体户的渠道它现实是什么样子的？

那能不能直接把钱转到人民币转到中国银行的账户是可以的，我们还以transferwise为例，它有一个上限，这个上限就是如果你转给境内的个人的话，最多转3.1万人民币就是31,000块人民币，它的好处就是它的汇率是实时的。就是我们看我们现在的时间点是6.56，就是4月5号的时候6.56它的不足就是它的手续费需要你花16美元，也就是你转1000美元的话，它需要你交16美元的手续费，换算下来大概就是1.6%，那这个1.6就是见仁见智的问题，嘛很多人他可能第一次开始做国内国际汇款的时候，他在国内享受惯了，嘛他不知道说国际汇款其实是很费钱的，香港有一段时间，如果你的银行账户是少于5000港币的话，你还会给银行交一个叫保管费还是什么的，前两年才刚取消掉。所以国内的银行其实很多服务是已经很先进了，很多我们都是不收费的，嘛但是国际银行它是在这种摩擦成本上是还是很高的，我们用transpose是可以转钱给我们自己或者转钱给其他个人。那很多做亚马逊的人，他们做采购的时候，他可能说我能不能直接转钱给商家，那我出国很多年，我是没有国内的银行卡的，我也没有国内的支付宝里，也没有钱对？那有一个办法就是你通过转钱给自己，你可以转给自己的alipay，就是支付宝或者你可以转给自己的银行卡，就是union pay cards。

那我们解决了之前钱进来的问题，那接下来就是钱怎么出去，很多人就是一直是看不看好中国经济，他觉得中国经济我们一定要有一些美元傍身，我是坚定看好中国经济的，我把我的身家很大一部分都压在了中国，那我们说钱出去，很多人说我钱转出去之后他也不能在那趴着对？所以紧接着就有了美股港股投资这样的需求。我自己是有香港银行卡的，因为我留学就是在香港留的学，我的银行卡也有十几年的时间了，也是一个很安全的银行卡一直在用。但是在疫情期间我的港卡通，因为我的通行证过期，它需要我再去一趟香港，去验证我的笔记才能完成这个更新，你听到是不是很奇怪对？我听到也很奇怪，但就是因为这个问题，我现在只能用银行自己提供的证券服务，也就是银行自己的证券服务，我没法再用其他的券商的，因为我用其他券商我没法解决入金的问题，渣打不允许我把这笔钱转出去，那这件事给我们的教训就是凡事要趁早，那如果很早以前我就办了很多券商的话，就没有这摊事，了嘛那出了问题就要解决问题对？那我就开始继继续进行搜索，我去看了雪球，看了很多论坛，我发现很多人都开始去说你应该办一张港卡，民生银行的香港卡，汇丰的香港卡，在疫情期间，各种港卡的办理渠道都标出了，天价因为我开始了解这件事的时候，我才知道原来这件事是这么挣钱，渠道费现在要收这么多，比方说他说如果你去办一张港卡供应亚洲的话，你可以你要花渠道费1999，中信国际的话需要1999，还要加上500块钱的律师见证费，而且你还需要在北上广这些地方不定期才能去办理。如果你去办汇丰香港的话，你需要给5000的渠道费，这些都是不会在那个帖子里面告诉你的，你都是加了他微信之后，他会给你发一个这样的链接，说如果你可以通过我的链接办是免费办这些港卡的，如果你不通过链接的话，你自己去办的话，你是需要交渠道费的，很多如果你去办这个民生相关法的话，它需要你去买买理财买够50万，就是你要存存里边50万才有这个机会去办理这个港卡，我听到这个太难了对？

所以就是我们今天和各位讲的能帮你去节省几千块的这样一件事儿，还是我们使用了transfer wise，这也是我去研究transfer wise一个副产品。所以他们两个是一件事了。我认为这是我们现在国内资金转出去的一个出路，我不知道这个时间窗口还有多久，从去年的时候就有一些优球本在分享这件事儿，但到3月份的时候还是可行的，那当你去注册完y之后，你只有一个障碍，这个障碍就是你需要从你的银行账户向transferwise的公司户去打款，你需要给他打款25.34美元，我在3月16号的时候，我去向transferwise公司打款成功了，国内的话一些大银行它是不做这块业务的，你一定要注意那个时间点，就是因为去年还能做的事情可能今年就不能做了。那在3月份的时候你可以去测试一些小银行，你用你的手机银行去换汇，然后向这个英国公司去打款。那，比方说像光大银行、江苏银行、浙商银行，都会有一些案例是成功的，我就是用了这三家银行当中的一家去完成了这个汇款，那完成那个20美元的转款之后，外资就会给你一个账户，一个美国银行的账户，同时你也会拥有了英国银行的账户，欧元的账户以及新加坡相关银行的账户。你看这回我就学乖了，我就趁早我就把所有的这些外可能给我开通的银行账户我都开通了。我去向外资去入金，我去向他转了8000美元，扣了我7.5的手续费，7.5美元的手续费，然后在3月25号的时候，我就给我的美股微牛账户去转了5000美元，这些都是成功了的，所以我会说这个渠道其实是能去绕开我们，如果去办理港卡对？你把你港卡需要给那么多的渠道费，如果你是去做美港股投资的话，你没有港卡，你就只能去通过渠道费去办理，但是这里有一个新的途径，你可以去通过办理外资，然后去完成这个美股入金。我们知道很多券商像富图微牛他们都是有这个美港股之间的资金转换的，也就是你美金入金就可以了，他会帮你去转换成港股这些资金的，我们来总结一下我的使用那我的使用情况，主要场景如下，在3月30号的时候，我给我的助理转了300美元，这是他的工资，嘛你看我就转给他，他的他很开心，因为他比他平常通过配套收款是多收了一些钱的，那我让助理很开心，我自己也很开心对？因为他工作很卖力，嘛那我们认为小资金的境内转人民币的需求是很多人去用wise的一个使用场景。此外就是你申请了外资之后，你就用了美国、英国、新加坡等多个银行的账户，这些银行账户可能在未来的某个时间段就会有用起来。最重要的应用，就是美港股入金再说一遍美港股入金，如果你去办理港卡或者通过其他渠道的话，可能境内的人会找你要那么高的，渠道费。但是你通过外资平台，其实你的手续费是可以大额降低的，这些都是我在3月份去实践操作过的。

做跨境电商独立站或者网赚的网友应该对paypal都不陌生，这个全球跨境支付一哥就不用太多介绍了。对这个工具爱的人多，吐槽的人也多，最多就是paypal账号经常被限制，封锁，然后上面的资金无法提取，尤其对一些电商卖家来说，需要资金周转，这是要命。

这里针对的是中国paypal，早几年可能的确paypal封锁很随机，而且由于运营不是很给力，很多时候，无法沟通，可能是由于中国跨境贸易的勃勃生机，paypal也开始重视中国地区的客户，毕竟在保证用户利益的时候，不能损害卖家利益。大致上paypal账号被限制或者被封，一般是触及了paypal的风控体系，不过具体paypal的风控是什么，这个可能是谜一样的存在，根据很多网友的讨论，大致上可能是这些：

• 新手账号，刚刚收款就着急提现。
• 交易数量或者额度异常，比如突然大额度的资金进出。
• 用户投诉，如果是卖家不发货或者是货不对版导致大量用户投诉。

一般被限制之后，会有邮件通知，同时部分的paypal功能会收到限制，最常见的就是付款，提现功能会限制，而在规定时间内如果不及时处理，更多的功能会被限制，比如收款，退款等，最严重会导致账号的永久限制，也就是常说的180天限制，意思是在账号永久限制之后的180天，账号上的余额才被允许提现。

一般在这个时候，要冷静，不要抱怨，自己看下paypal的具体要求，提交相关的材料，主要现在paypal的风控已经非常严格和完善，如果的确是违反了paypal的规定，比如销售了不被允许的商品，违反版权的商品，涉及洗钱等等，基本是很难解封的，但是如果是正常的电商用途，要积极提交材料，一般都可以被解封的。具体来说，paypal会要求提交给用户发货的证明，一般来说就是快递单号，而且要是可以查询快递订单号，再就是进货的单据，例如发票，小票，如果是网购，积极提供等价的证明，总之要证明你的确是一个正常的生意卖货不可能没有进货来往证明。这两项是最重要的，其他的资料可能就是涉及个人的身份证明，对产品客户交易的描述等等。。一般提交之后3-5个工作日就可以解封，根据最近的经验来看，一般1-2天就解封了。

paypal在去年开始执行了，用户投诉处理费的机制，之前一直被诟病的是paypal太偏袒买家，对卖家不友好，最近发现paypal针对用户升级后的投诉，只要有投诉，就会扣除一笔10美元左右的投诉争议费用，具体额度忘记了，好像还是有阶梯的，根据你总的订单数量当中投诉的比例，比例越高扣去的处理费就越多。简单来说，就是只要有用户升级投诉，不管最后处理结果是对卖家还是买家有利，卖家都要扣除一笔处理费，这样去鼓励卖家积极做好售后工作，尽量积极回应客户的各种反馈，不要把麻烦扯到paypal这里来。之前是不会被扣这样的费用的。对于一些小额商品的卖家来说。比如你可能这笔交易就算全部算起来才几美元的金额，那么一旦有投诉就要扣10美元，等于亏得更多。

paypal已经有一个基于整个行业品类的大数据，一旦你的交易投诉比例脱离了一定范围，肯定是要触发风控的，那么paypal就会限制账户，人工来看你的交易是否是真实的，是否符合paypal的规定，这个也是导致paypal账户被限制的一个原因。

最后，就算是最坏的结果，比如账户被永久限制，也不要灰心，要积极电话联系paypal。现在paypal的客服电话非常好打，而且还有中文，客服都非常nice，要把各种理由可能通过邮件无法反馈的在电话里面尽量反馈给客服人员，他们还会帮你申诉或者提交相关的诉求，一般来说也是还有机会的。